• Τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-6820058 Golden Hall

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Αν για τον οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με κάποιο από τα προϊόντα που σας αποστείλαμε μπορείτε να μας το επιστρέψετε μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία που το παραλάβατε, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα επιστραφεί αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβάνοντας όλα τα αξεσουάρ, τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και τα έγγραφα που το συνοδεύουν. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος μεταφορικών των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της εταιρείας μας, ή σε ελαττωματικό προϊόν, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος.

Παρακαλούμε να μας στείλετε το tracking number της επιστροφής ώστε να μπορούμε να παρακολουθούμε την αποστολή. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για δέματα που δεν παραλαμβάνουμε. Μόλις το δέμα σας φτάσει στα χέρια μας θα σας ενημερώσουμε αμέσως με ηλεκτρονικό μήνυμα και θα σας πιστώσουμε την αξία του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος έχετε τις εξής δυνατότητες:
ΑΛΛΑΓΗ
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν στο κατάστημά μας, ή μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αν η αρχική αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω αυτού.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε επιστροφή χρημάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. (Για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος)

Σας υπενθυμίζουμε ότι η διαδικασία των επιστροφών συνήθως διαρκεί 3-6 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή στην εταιρία μας, λόγω της διαδικασίας του ποιοτικού ελέγχου στον οποίο υποβάλλονται οι επιστροφές προτού φτάσουν στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Συνεπώς όταν φτάσει η επιστροφή σας στα γραφεία του ηλεκτρονικού καταστήματος θα λάβετε και την απαραίτητη ενημέρωση. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά τον ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, το οποίο δεν υπήρχε στην αρχική αποστολή της παραγγελίας, η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν παρακαλώ επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@sugarnspice.com.gr.

Διεύθυνση Επιστροφής
Λ. Κηφισίας 37Α (Golden Hall)
Μαρούσι 151 24
Αττική, Ελλάδα

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
1. Συνιστούμε να είστε προσεκτικοί με τις παραγγελίες σας. Επισημαίνουμε πως τα χρώματα και η υφή των προϊόντων μας μπορεί να φαίνονται διαφορετικά στις οθόνες των υπολογιστών απ’ ό,τι είναι στην πραγματικότητα.
2. Από την παραπάνω πολιτική επιστροφών εξαιρούνται τα χειροποίητα προϊόντα, τα κατά παραγγελία προϊόντα, και όλα τα προϊόντα που αφορούν στη βάπτιση.