• Τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-6820058 Golden Hall

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα «sugarnspice».

Η επωνυμία και τα στοιχεία της εταιρείας στην οποία ανήκει το ηλεκτρονικό κατάστημα «sugarnspice» το οποίο στην συνέχεια θα αποκαλείται «Εταιρεία» είναι τα ακόλουθα:

Sugar n’ spice Μονοπρόσωπη ΙΚΕ

Δερβενίων 35, Μεταμόρφωση 14451

Εμπόριο Παιδικών Ενδυμάτων

 

Κατάστημα:

Golden Hall

Λ. Κηφισίας 37Α

Μαρούσι 15124

Τηλ. 2106820058

 

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις Πελατών και Εταιρείας.

 

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.sugarnspice.gr (που στο εξής θα καλείτε: Ιστοσελίδα) χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών.

Ο έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ διαφορετικών προϊόντων που τυχόν παραγγείλει ο πελάτης.

 

ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ

Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας είναι ακριβείς. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της "Εταιρείας" ή θυγατρικών της ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη, από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.

 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο. Λανθασμένη τιμή προϊόντος; Η εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν.

 

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Η Εταιρεία αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας εκτός ρητών εξαιρέσεων.

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους εκτός της Εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα αποστολής στον Πελάτη διαφημιστικού και ενημερωτικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Εταιρεία για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του, την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων με σκοπό την αποστολή σε αυτόν διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97).

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η ηλεκτρονική μας σελίδα για την απόλυτη διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και για τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ( Τύπο πιστωτικής κάρτας, Αριθμό κάρτας, κωδικό πρόσβασης, Pin, κλπ στοιχεία ) χρησιμοποιεί την μέθοδο “redirect”, σημαίνει “ανακατεύθυνση”. Με την μέθοδο αυτή η πληρωμή σας κατευθύνεται στην ιστοσελίδα σελίδα της τραπέζας Πειραιώς, η οποία αναλαμβάνει την διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των στοιχείων της προσωπικής σας κάρτας.   

Για την μέγιστη ασφάλεια και προστασία των προσωπικών στοιχείων που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας χρησιμοποιείται λογισμικό SSL (Secure Sockets Layer). To SSL αποτελεί ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη.

 

COOKIES

Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο, έτσι και στην σελίδα «sugarnspice» χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες.

 

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να λάβετε γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας σας.

Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη - πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.

Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.

Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.

 

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Επιλέγετε από τον προϊοντικό κατάλογο ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων, συμπληρώνετε την ποσότητα που επιθυμείτε και πιέζοντας το πλήκτρο προσθήκη, τοποθετείστε τα προϊόντα στο των καλάθι αγορών.

Επιλέγετε στην πάνω δεξιά γωνία τα ιστοσελίδας την ένδειξη καλάθι αγορών και εμφανίζεται η οθόνη του καλαθιού αγορών. Εφόσον δεν έχετε κάνει σύνδεση στο λογαριασμό σας θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε το  όνομα χρήστη και τον κωδικό σας. Εάν δεν έχετε συνδεθεί ποτέ στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πρέπει να επιλέξετε εγγραφή. Θα οδηγηθείτε σε μία φόρμα όπου θα δώσετε κάποια βασικά προσωπικά στοιχεία σας και θα ορίσετε το  όνομα χρήστη και τον κωδικό σας.

Στην οθόνη του καλαθιού αγορών μπορείτε να διαχειριστείτε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει καθώς επίσης να συμπληρώσετε τα στοιχεία της παραγγελίας όπως διεύθυνση αποστολής, τα σχόλια της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής, τις δόσεις, τον τρόπο αποστολής, να τσεκάρετε εάν θέλετε την παράδοση Σαββάτου (με έχτρα χρέωση 3,70€ ) και ότι αποδέχεστε τους γενικούς όρους συναλλαγών. Σε αυτή τη φάση η ιστοσελίδα έχει τη δυνατότητα του άμεσου υπολογισμού του συνολικού κόστους της παραγγελίας σας με βάση  των στοιχείων που εσείς επιλέγετε ώστε να έχετε άμεση και πλήρη εικόνα. Τέλος θα οδηγηθείτε στην οθόνη πληρωμής όπου επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας επιλέγοντας πληρωμή.

Εάν η πληρωμή είναι:

Με πιστωτική κάρτα θα οδηγηθείτε στη φόρμα της Πειραιώς για να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας που θα γίνει η χρέωση.

Με την καταχώρηση της παραγγελίας θα λάβετε στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (email) με σχετική ενημέρωση.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Σε κάθε παραγγελία που γίνεται μέσω διαδικτύου η τιμή των προϊόντων είναι η αναγραφόμενη ως τιμή INTERNET και ο υπολογισμός της τελικής τιμής φαίνεται αναλυτικά στη φόρμα παραγγελίας.

Στις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της εταιρείας μας.

Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας με τους εξής τρόπους:

  • Μετρητά για παραλαβή από το κατάστημα. Για online παραγγελίες ισχύει η αναγραφόμενη τιμή ΙΝΤΕΡΝΕΤ του προϊόντος.
  • Μετρητά μέσω αντικαταβολής. Η επιλογή της αντικαταβολής για περιοχές εντός Αθήνας δεν έχουν επιβάρυνση ενώ για περιοχές εκτός Αθήνας υπάρχει επιβάρυνση 2,00 €.
  • Mε χρήση πιστωτικής κάρτας. Γίνονται δεκτές οι πιστωτικές κάρτες Visa, Visa electron, MasterCard, Diners, και είναι δυνατή η εξόφληση μέσω δόσεων με το τρέχον επιτόκιο τραπέζης. Για online παραγγελίες απαιτείται επιτυχής σύνδεση και καταχώρηση του ποσού από την πιστωτική κάρτα μέσω αυτόματης σύνδεσης του καταστήματος μας με τη τράπεζα Πειραιώς.
  • Με κατάθεση στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

Τράπεζα Alpha Bank:

GR110002320016316

 

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Οι αναγραφόμενες διαθεσιμότητες σε κάθε προϊόν είναι οι παρακάτω:

Άμεσα διαθέσιμο: Το προϊόν είναι διαθέσιμο και μπορεί να παραληφθεί άμεσα από το κατάστημα μας.

Μη διαθέσιμο: Το προϊόν έχει εξαντληθεί ή καταργηθεί ή δεν αναμένεται άμεσα η παραλαβή του.

 

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Παραγγελίες που καταχωρούνται στο «sugarnspice» τις εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 12.00 και με την προϋπόθεση να είναι τα προϊόντα διαθέσιμα και να μην εκκρεμεί πληρωμή, παραδίδονται την ίδια ημέρα ή σε 1 - 2 εργάσιμες ημέρες, στην πόλη μας (Μαρούσι Αττικής) και στους όμορους Δήμους, από τον διανομέα της εταιρείας μας και με σταθερή επιβάρυνση 3,90€. Για τις υπόλοιπες περιοχές η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 3 - 4 εργάσιμες ημέρες και η επιβάρυνση υπολογίζεται με βάση το βάρος/όγκο . Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών (ACS Courier  - Γενική Ταχυδρομική), για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραλαβή γίνεται από το πλησιέστερο γραφείο της εταιρίας. Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης αφορούν εάν έχετε επιλέξει παράδοση στο χώρο σας, η παραλαβή από το κατάστημα μας μπορεί να πραγματοποιηθεί αμέσως μετά την παραγγελία σας εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα . Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 2106820058, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας. Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή από 9.30 - 19.00. Παραδόσεις δεν γίνονται τις αργίες και τις ημέρες που η κεντρική μας αποθήκη είναι κλειστή για λόγους απογραφής. Οι ημέρες και οι ώρες παράδοσης ισχύουν για εργάσιμες ημέρες και ώρες αντίστοιχα, δεν ισχύουν για τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα. Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

Οι πελάτες κατά την παράδοση της παραγγελίας οφείλουν να ελέγχουν το άθικτο της συσκευασίας. Κατεστραμμένα ή σπασμένα προϊόντα δεν καλύπτονται από εγγύηση και δεν θα πρέπει να παραλαμβάνονται.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Προϊόν που αγοράσατε από το «sugarnspice» μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την αγορά του, στην περίπτωση που αυτό είναι προβληματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή απλώς δεν σας ικανοποιεί. Στην τελευταία περίπτωση αν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση θα σας πιστωθούν τα χρήματα στο σύνολό τους εκτός από τα έξοδα μεταφοράς. Αν είναι προβληματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε θα αντικαταστήσουμε το προϊόν χωρίς καμία επιβάρυνση.

Προκειμένου να επιστρέψετε το προϊόν σας παρακαλούμε πρώτα να επικοινωνήσετε με το «sugarnspice» στο τηλέφωνο 2106820058, Δευτέρα - Τρίτη - Τετάρτη - Πέμπτη - Παρασκευή 9:00-15:00  &  Σάββατο 10:00-15:00 (εκτός αργιών).

Τα έξοδα μεταφοράς καλύπτονται από το «sugarnspice» σε περίπτωση που το προϊόν επιστρέφεται επειδή είναι προβληματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, ενώ επιβαρύνουν εσάς σε κάθε άλλη περίπτωση.

Προϋπόθεση για την αποδοχή της επιστροφής του προϊόντος σας είναι αυτό να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με την πλήρη αυθεντική συσκευασία.

 

ΕΓΓΥΗΣΗ

Για πληροφορίες σχετικές με τις εγγυήσεις των προϊόντων που αγοράζετε από το «sugarnspice» ανατρέξτε στις συσκευασίες των προϊόντων ή καλέστε μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 2106820058, Δευτέρα - Τρίτη - Τετάρτη - Πέμπτη - Παρασκευή 9:00-15:00  &  Σάββατο 10:00-15:00 (εκτός αργιών). Το προσωπικό μας θα σας ενημερώσει πλήρως και με υπευθυνότητα.

 

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ - SERVICE

Για την εξυπηρέτησή σας μετά την πώληση μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας  2106820058, Δευτέρα - Τρίτη - Τετάρτη - Πέμπτη - Παρασκευή 9:00-15:00  &  Σάββατο 10:00-15:00 (εκτός αργιών.

Αποστολή της παραγγελίας σας σημαίνει πλήρη αποδοχή των Γενικών Όρων Συναλλαγών. Αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών. Η σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο.

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την "Ζάμπελη Ναυσικά" για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του, την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων και  την αποστολή σε αυτόν διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97).


Κατάστημα:

Golden Hall

Λ. Κηφισίας 37Α

Μαρούσι 15124

Τηλ. 2106820058

 

Email: info@sugarnspice.gr

URL  : www.sugarnspice.gr