• Τηλέφωνο επικοινωνίας: 210-6820058 Golden Hall

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα «sugarnspice». Η επωνυμία και τα στοιχεία της εταιρείας στην οποία ανήκει το ηλεκτρονικό κατάστημα «sugarnspice» το οποίο στην συνέχεια θα αποκαλείται «Εταιρεία» είναι τα ακόλουθα:

Ονομασία Εταιρείας:
Sugar n’ spice Μονοπρόσωπη ΙΚΕ
Εμπόριο Παιδικών Ενδυμάτων

Έδρα Εταιρείας:
Δερβενίων 35, Μεταμόρφωση 14451
Αττική, Ελλάδα

Κατάστημα:
Golden Hall
Λ. Κηφισίας 37Α
Μαρούσι 15124
Αττική, Ελλάδα
Τηλ. 2106820058

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των Πελατών και της Εταιρείας.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.sugarnspice.eu (που στο εξής θα καλείτε: Ιστοσελίδα) χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών.
Ο έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες μεταξύ διαφορετικών προϊόντων που τυχόν παραγγείλει ο πελάτης.

ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ
Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας είναι ακριβείς. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της Εταιρείας ή θυγατρικών της ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων από τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη, από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.
Λανθασμένη τιμή προϊόντος: Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν παραγγείλετε το προϊόν.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ
Η Εταιρεία αποτελεί μοναδικό και αποκλειστικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου και της διάρθρωσης της Ιστοσελίδας εκτός ρητών εξαιρέσεων.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους εκτός της Εταιρείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα αποστολής στον Πελάτη διαφημιστικού και ενημερωτικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Εταιρεία για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του, την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων με σκοπό την αποστολή σε αυτόν διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97).

COOKIES
Όπως οι περισσότερες ιστοσελίδες στο διαδίκτυο, έτσι και στην Ιστοσελίδα «sugarnspice» χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η ηλεκτρονική μας σελίδα για την απόλυτη διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και για τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας (Τύπο πιστωτικής κάρτας, Αριθμό κάρτας, κωδικό πρόσβασης, PIN, κλπ στοιχεία) χρησιμοποιεί την μέθοδο “redirect”, που σημαίνει “ανακατεύθυνση”. Με τη μέθοδο αυτή η πληρωμή σας κατευθύνεται στην ιστοσελίδα της τράπεζας ALPHA BANK, η οποία αναλαμβάνει τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων καθώς και των στοιχείων της προσωπικής σας κάρτας.
Για τη μέγιστη ασφάλεια και προστασία των προσωπικών στοιχείων που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας χρησιμοποιείται πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer). Το πρωτόκολλο SSL αποτελεί ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη.

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να λάβετε γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας σας.
Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη - πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.
Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Επιλέγετε από τον κατάλογο προϊόντων ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων, συμπληρώνετε την ποσότητα που επιθυμείτε και πιέζοντας το πλήκτρο «προσθήκη στο καλάθι», τοποθετείτε τα προϊόντα στο «καλάθι αγορών».
Επιλέγετε στην πάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας την ένδειξη για το καλάθι αγορών και εμφανίζεται η οθόνη του καλαθιού αγορών με τα προϊόντα που έχετε επιλέξει. Εφόσον δεν έχετε κάνει σύνδεση στο λογαριασμό σας θα σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας. Εάν δεν έχετε συνδεθεί ποτέ στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πρέπει να επιλέξετε εγγραφή. Θα οδηγηθείτε σε μία φόρμα όπου θα δώσετε κάποια βασικά προσωπικά στοιχεία σας και θα ορίσετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό σας.
Στην οθόνη του καλαθιού αγορών μπορείτε να διαχειριστείτε τα προϊόντα που έχετε επιλέξει καθώς επίσης να συμπληρώσετε τα στοιχεία της παραγγελίας όπως διεύθυνση αποστολής, τα σχόλια της παραγγελίας, τον τρόπο πληρωμής, τις δόσεις, τον τρόπο αποστολής και να τσεκάρετε ότι αποδέχεστε τους γενικούς όρους συναλλαγών. Σε αυτή τη φάση η Ιστοσελίδα έχει τη δυνατότητα του άμεσου υπολογισμού του συνολικού κόστους της παραγγελίας σας με βάση τα στοιχεία που εσείς επιλέγετε ώστε να έχετε άμεση και πλήρη εικόνα. Τέλος θα οδηγηθείτε στην οθόνη πληρωμής όπου επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας σας και δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας επιλέγοντας πληρωμή.
Εάν η πληρωμή είναι με πιστωτική κάρτα θα οδηγηθείτε στη φόρμα της ALPHA BANK για να δώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στην οποία θα γίνει η χρέωση. Με την καταχώρηση της παραγγελίας θα λάβετε στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο (email) σχετική ενημέρωση.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Οι αναγραφόμενες διαθεσιμότητες σε κάθε προϊόν είναι οι παρακάτω:
Άμεσα διαθέσιμο: Το προϊόν είναι διαθέσιμο και μπορεί να παραληφθεί άμεσα από το κατάστημά μας.
Μη διαθέσιμο: Το προϊόν έχει εξαντληθεί ή καταργηθεί ή δεν αναμένεται άμεσα η παραλαβή του.
Κατόπιν παραγγελίας: Το προϊόν είναι χειροποίητο και απαιτείται χρόνος για την κατασκευή του.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Παραγγελίες που καταχωρούνται στο «sugarnspice» τις εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 12.00 και με την προϋπόθεση να είναι τα προϊόντα διαθέσιμα και να μην εκκρεμεί πληρωμή, παραδίδονται την ίδια ημέρα ή σε 1 - 2 εργάσιμες ημέρες, στην πόλη μας (Μαρούσι Αττικής) και στους όμορους Δήμους, από τον διανομέα της εταιρείας μας και με σταθερή επιβάρυνση όπως αναφέρεται στη σελίδα «Παράδοση – Χρεώσεις». Για τις υπόλοιπες περιοχές η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 3 - 4 εργάσιμες ημέρες και η επιβάρυνση υπολογίζεται με βάση το βάρος/όγκο της αποστολής. Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης αφορούν στην περίπτωση που έχετε επιλέξει παράδοση στο χώρο σας, ενώ η παραλαβή από το κατάστημά μας μπορεί να πραγματοποιηθεί αμέσως μετά την παραγγελία σας εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα . Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραλαβή γίνεται από το πλησιέστερο γραφείο της εταιρείας. Επίσης, για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών, η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Αν για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε παράδοση των διαθέσιμων μόνο προϊόντων της παραγγελίας, παρακαλούμε καλέστε μας στο 2106820058, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας. Οι παραδόσεις γίνονται από Δευτέρα έως Παρασκευή από 9.30 - 19.00. Οι ημέρες και οι ώρες παράδοσης ισχύουν για εργάσιμες ημέρες και ώρες αντίστοιχα, δεν ισχύουν για τις αργίες και τα Σαββατοκύριακα. Παραδόσεις δεν γίνονται τις ημέρες που η κεντρική μας αποθήκη είναι κλειστή για λόγους απογραφής. Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης των προϊόντων.
Οι πελάτες κατά την παράδοση της παραγγελίας οφείλουν να ελέγχουν το άθικτο της συσκευασίας. Κατεστραμμένα ή σπασμένα προϊόντα δεν καλύπτονται από εγγύηση και δεν θα πρέπει να παραλαμβάνονται.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Δείτε λεπτομέρειες στη σελίδα «ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ».

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Δείτε λεπτομέρειες στη σελίδα «ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ».

ΕΓΓΥΗΣΗ
Για πληροφορίες σχετικές με τις εγγυήσεις των προϊόντων που αγοράζετε από το «sugarnspice» ανατρέξτε στις συσκευασίες των προϊόντων ή καλέστε μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 2106820058, Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-15:00 & Σάββατο 10:00-15:00 (εκτός αργιών). Το προσωπικό μας θα σας ενημερώσει πλήρως και με υπευθυνότητα.

ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ - SERVICE
Για την εξυπηρέτησή σας μετά την πώληση μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 2106820058, Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00-15:00 & Σάββατο 10:00-15:00 (εκτός αργιών).
Αποστολή της παραγγελίας σας σημαίνει πλήρη αποδοχή των Γενικών Όρων Συναλλαγών. Αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών. Η σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο.

ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ:
Golden Hall
Λ. Κηφισίας 37Α
Μαρούσι 15124
Τηλ. 2106820058

Email: info@sugarnspice.com.gr
WEB-SITE: www.sugarnspice.eu

ΣΗΜΕΙΩΣΗ
Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων. Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους.