Πολιτική επιστροφών

Αν για τον οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι με κάποιο από τα προϊόντα που σας αποστείλαμε μπορείτε να μας το επιστρέψετε μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία που το παραλάβατε, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα επιστραφεί αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία, συμπεριλαμβάνοντας όλα τα αξεσουάρ, τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και τα έγγραφα που το συνοδεύουν. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος μεταφορικών των προϊόντων. Ωστόσο, αν ο λόγος της επιστροφής σας αφορά σε λάθος της Εταιρείας μας, ή σε ελαττωματικό προϊόν, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος.

Παρακαλούμε να μας στείλετε τον αριθμό φορτωτικής της επιστροφής ώστε να μπορούμε να παρακολουθήσουμε την αποστολή. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για δέματα που δεν παραλαμβάνουμε. Μόλις το δέμα σας φτάσει στα χέρια μας θα σας ενημερώσουμε αμέσως με ηλεκτρονικό μήνυμα και θα σας πιστώσουμε την αξία του προϊόντος.

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή με ίδιο ή άλλο προϊόν του καταστήματός μας.

Σας υπενθυμίζουμε ότι η διαδικασία των επιστροφών συνήθως διαρκεί 3-6 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε το δέμα, λόγω της διαδικασίας του ποιοτικού ελέγχου στον οποίο υποβάλλονται τα προϊόντα που επιστρέφονται. Τότε θα λάβετε και την απαραίτητη ενημέρωση μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος. Εάν το προϊόν που επιστρέφεται έχει υποστεί ζημιές ή αλλοιώσεις λόγω σφάλματος του πελάτη, η sugar n’ spice θα εκτιμήσει το επίπεδο των ζημιών και θα επικοινωνήσει με τον καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν παρακαλώ επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@sugarnspice.com.gr.

Διεύθυνση Επιστροφής
Λ. Κηφισίας 37Α (Golden Hall)
Μαρούσι 151 23
Αττική, Ελλάδα

ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
1. Συνιστούμε να είστε προσεκτικοί με τις παραγγελίες σας. Επισημαίνουμε πως τα χρώματα και η υφή των προϊόντων μας μπορεί να φαίνονται διαφορετικά στις οθόνες των υπολογιστών σας απ’ ό,τι είναι στην πραγματικότητα.
2. Από την παραπάνω πολιτική επιστροφών εξαιρούνται τα χειροποίητα προϊόντα, τα κατά παραγγελία προϊόντα, και όλα τα προϊόντα που αφορούν στη Βάπτιση.
3. Δεν γίνονται αλλαγές σε σχέδια παπουτσιών της Babywalker. Αλλαγές σε μέγεθος γίνονται κατόπιν ελέγχου διαθεσιμότητας και περιθωρίου χρόνου παράδοσης. Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.